Comunicação eficaz em times técnicos: facilitando a colaboração
Por Rafael Thomazelli – CEO na Verzel
Sabe aquele bug que parece que nasceu do nada? Nem sempre o problema está na tecnologia. Muitas vezes, o gargalo está na forma como a gente se comunica sobre ela.
Já vi muita sprint travar não por falta de competência técnica, mas por ruído entre o que se espera e o que se entende. E quando você lidera um time técnico, percebe rápido que "deixar claro" não é o mesmo que "ser compreendido".
A real é que, num time de tecnologia, saber como falar é tão importante quanto o que falar. Explicar um desafio técnico pra alguém do negócio, ou traduzir a dor do cliente pro dev, exige escuta ativa, empatia e, principalmente, clareza. Não adianta querer resolver tudo no código se o problema está no alinhamento.
Por isso, comunicação eficaz não é só uma soft skill… é uma core skill.
Liderar bem é saber construir pontes.
Construir pontes entre o time de produto e a galera de tech, garantindo que todo mundo esteja olhando pro mesmo norte.
Entre a intenção de quem pediu e a execução de quem entrega, reduzindo os ruídos que viram bugs no final. Entre o que parece óbvio pra você (com toda sua bagagem e contexto) e o que precisa ficar óbvio pra quem vai de fato colocar a mão na massa.
Quando você entende que liderar é facilitar essas conexões, a comunicação deixa de ser um detalhe e vira estratégia. E comunicação como estratégia é o que transforma um grupo de pessoas técnicas em um time de alta performance.