RPA: 5 processos que você pode automatizar ainda este ano!

E o melhor: não é preciso mudar tudo de uma vez. Basta começar pequeno, medir resultados e escalar com estratégia.

A seguir, uma lista prática com 5 processos que você pode automatizar ainda este ano, baseada em cases reais da Verzel e dados recentes de mercado.

1. Contestação de entregas (Financeiro/Logística)

Um dos maiores gargalos de operações logísticas é o tempo gasto com a contestação de entregas, processo que exige cruzar dados de transportadoras, sistemas internos e planilhas. Com RPA, uma empresa do setor logístico conseguiu reduzir o tempo total de execução de 433 horas mensais para apenas 6 horas.

O bot foi configurado para acessar diferentes portais, consultar informações de frete e preencher automaticamente formulários de contestação.

O resultado foi um ganho de velocidade 72 vezes maior, além de 95% de redução nos erros manuais e melhora significativa no controle financeiro.

O aprendizado: quanto mais estruturados forem os dados, mais fácil é automatizar.

2. Cobranças e conciliação bancária (Financeiro)

Outra frente comum para automação é a gestão financeira, especialmente em empresas com alto volume de transações diárias.

Em um projeto conduzido pela Verzel, bots passaram a identificar pagamentos recebidos, atualizar planilhas e gerar alertas de divergência automaticamente. O processo, que antes exigia atenção manual diária, passou a rodar em segundo plano, com notificações automáticas de exceção.

A automação trouxe eficiência e rastreabilidade, reduzindo significativamente o tempo dedicado à conferência e melhorando o fluxo de caixa.

3. Integração chatbot + RPA (Atendimento)

No atendimento ao cliente, a combinação entre bots conversacionais e RPA traz ganhos imediatos. Enquanto o chatbot conversa com o usuário, o RPA executa as tarefas de bastidor, como consultar dados, gerar protocolos ou atualizar cadastros.

Em uma operação automatizada pela Verzel no setor financeiro, a integração entre o chatbot e os sistemas de backoffice reduziu o tempo médio de resposta em 40%. Além da agilidade, o projeto trouxe governança e rastreabilidade, com logs automáticos de cada atendimento.

O aprendizado: automatizar não é só responder mais rápido,  é garantir consistência e precisão em todas as interações.

4. Relatórios gerenciais (Backoffice e Operações)

Reunir dados de diferentes sistemas e gerar relatórios consolidados é uma das tarefas mais repetitivas e perfeitas para o RPA. 

Uma empresa de logística internacional, com operações em vários países, reduziu o tempo de entrega dos relatórios de desempenho de 24 horas para menos de 1 hora. O bot passou a extrair dados de diversas fontes, consolidar informações e alimentar o BI corporativo de forma automática.

O resultado foi um salto em agilidade e confiabilidade: os dashboards agora são atualizados em tempo quase real, e o time de operações deixou de perder um dia inteiro com tarefas manuais.

5. Processos administrativos internos

Por fim, o RPA também se mostra poderoso em rotinas administrativas. Empresas com processos de backoffice pesados, cadastros, geração de documentos, preenchimento de formulários, têm obtido ganhos expressivos.

Em uma das implementações da Verzel, a automação desses fluxos resultou em redução de 90% do tempo operacional e eliminação total de retrabalho manual, além de mais segurança no tratamento de dados sensíveis.

E o mercado segue essa tendência: segundo o Gartner, até 2026 mais de 70% das empresas médias e grandes terão adotado automação inteligente para aumentar eficiência e reduzir custos.

O primeiro passo: escolher o processo certo

Nem tudo deve ser automatizado, mas quase tudo pode ser. 

O segredo é começar pelos processos com alto volume, regras claras e impacto direto no negócio. A partir daí, a automação se paga sozinha: cada hora economizada vira ganho de produtividade e redução de custo. Quando o RPA cuida do operacional, o time cuida da estratégia.

Na Verzel, já vimos empresas reduzirem até 90% do tempo operacional com bots simples, entregues em poucas semanas e com ROI imediato.  O futuro da eficiência não é sobre fazer mais. É sobre fazer melhor com inteligência, automação e propósito.